Política de devoluciones

En CS MOTORS queremos que estés contento con tu compra. Por eso tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar su devolución. Este plazo incluye y amplía el derecho legal de desistimiento de 14 días que la normativa europea reconoce a los consumidores.

Cómo solicitar una devolución

1. Contáctanos a través del formulario de contacto de la tienda indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te confirmaremos el procedimiento y la dirección a la que enviar el producto.
3. Envía el producto con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsaremos el importe abonado por el mismo medio de pago que utilizaste, en un plazo máximo de 14 días.

Condiciones

• El producto no debe presentar daños causados por un uso indebido.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o recibas un artículo distinto al pedido.

Producto defectuoso o dañado

Si tu pedido llega dañado o no funciona correctamente, escríbenos lo antes posible con fotos y lo solucionaremos mediante reparación, sustitución o reembolso. Además, dispones de la garantía legal de conformidad de los productos prevista por la ley.